Garantie

StethoMe sp. z o.o. (mit Sitz in Poznań in der ul. Winogrady 18A Bezirksgericht für Poznań - Nowe Miasto i Wilda in Poznań, 8. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000558650, Steuer-ID-Nr. (NIP): 7831726542, Statistische ID-Nr. (REGON): 361535342, Abfalldatenbank-Registrierungs-Nr. (BDO): 000258860, bietet eine Garantie für das elektronische StethoMe®-Stethoskop, die Material- und Verarbeitungsfehler des elektronischen StethoMe®-Stethoskops (im Folgenden als „Gerät“ bezeichnet) abdeckt. Verbraucher können ihre Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung während des Verkaufs ausüben, unabhängig von den Rechten, die sich aus der Garantie ergeben, die die Rechte des Käufers nach geltendem Recht nicht ausschließt, einschränkt oder aussetzt. Bei Mängeln am Gerät wird StethoMe oder ein von StethoMe autorisierter technischer Dienst die Mängel beseitigen oder das Gerät kostenlos durch ein neues ersetzen. Diese Garantie gilt nicht für das USB-Kabel, die Software oder Anwendungen von Drittanbietern und die mangelnde Kompatibilität des Geräts mit Lösungen von Drittanbietern.

Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre, wobei die Garantie für den Akku des Geräts nicht mehr als 300 Ladezyklen innerhalb des angegebenen Zeitraums umfasst. Die Frist beginnt ab dem Zeitpunkt des Kaufs zu laufen. Das Kaufdatum des Geräts wird durch einen Steuerbeleg oder eine Mehrwertsteuerrechnung dokumentiert. Die Garantie ist auf dem Gebiet der Europäischen Union gültig.

Ein Garantieanspruch kann innerhalb von 10 Tagen nach Feststellung des Defekts am Gerät, spätestens jedoch bis zum Ablauf der Garantiezeit, mit Hilfe des unten stehenden Formulars oder per E-Mail an support@StethoMe.com zusammen mit einem eingescannten Kaufbeleg, den Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse) und einer Beschreibung des Defekts geltend gemacht werden. Unabhängig von der Reklamation muss das Gerät an StethoMe sp. z o.o. oder an den von StethoMe angegebenen technischen Dienst geschickt werden. Das Gerät muss während des Transports ordnungsgemäß gegen Schäden gesichert werden. Der Hersteller verpflichtet sich, den Garantieanspruch innerhalb von 30 Werktagen ab dem Datum des Eingangs des Geräts zusammen mit dem Garantieantrag zu prüfen. Die Frist für die Durchführung der Reparaturen kann sich verlängern, wenn es notwendig ist, die für die Reparatur erforderlichen Teile zu bestellen, worüber der Antragsteller von StethoMe benachrichtigt wird.

1. normale Abnutzung des Geräts oder von Teilen des Geräts, die mit der Zeit abgenutzt werden (Abnutzung des Akkus, der Schutzschicht, des Displays oder anderer Komponenten des Geräts, z. B. des USB-Kabels),
2. Schäden, die durch unvorsichtigen Gebrauch des Geräts oder absichtliche/unbeabsichtigte Schäden (Quetschen, Zerkratzen, Zerbrechen, Verbiegen, Fallenlassen, mechanische Belastungen usw.) verursacht werden,
3. Schäden am Gerät, die durch eine unsachgemäße oder der Bedienungsanleitung widersprechende Verwendung des Geräts oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Geräts verursacht werden,
4. Druck auf das Gerätedisplay,
5. Schäden, die durch Feuchtigkeit, Flüssigkeit, Feuer, extreme thermische Bedingungen, Korrosion, Oxidation, Verunreinigung mit Flüssigkeiten oder Chemikalien oder durch andere äußere Einflüsse, die außerhalb der Kontrolle des Herstellers liegen, verursacht wurden.

The warranty is excluded in the even of the device being opened, altered, or repaired - without authorisation - by persons other than StethoMe or its representatives.In the event of the warranty not being taken into consideration, the costs of delivery of the device from and to the consumer shall be covered by the consumer.

Please file a claim just like a warranty (see requirements above) indicating in the message that it is a complaint and indicate what forms of resolution of the claim you prefer.

• Repair of the device
• Replacement of the device
• Refund

If the buyer's first demand is a price reduction or withdrawal from the contract, the trader may disregard this claim. Then the seller should immediately and without undue inconvenience to the buyer replace the defective thing with a defect-free one or remove the defect.

Nach Eingang Ihrer Beschwerde werden Sie per E-Mail über weitere Schritte informiert.